Hopoli - Contact

Une question ?

On est là pour vous aider !

Les questions fréquentes !

Voici quelques réponses qui peuvent vous aider ! Pour plus d'informations, pensez à jeter un œil à notre page FAQ, elle peut déjà vous apporter la réponse 😊

Quel modèle choisir ? Standard ou recouvrement ?

Les portes standards sont toutes plates sur le dessus, alors que les portes à recouvrement ont la forme d'un escalier.

Chaque modèle d'enfile-couette Hopoli est conçu pour s’adapter parfaitement à un seul type de porte.

Je me suis trompé(e) de modèle, puis-je échanger ?

Bonne nouvelle : les échanges sont possibles !

Il vous suffit de glisser dans le colis un petit mot avec votre numéro de commande et le produit souhaité en échange. Ensuite, renvoyez-le par La Poste, à vos frais, à l’adresse ci-dessous.

HOPOLI - RIMATEC
7 RUE GEORGE SAND
37000 TOURS

Dès que votre colis arrive chez nous, on prépare le nouveau modèle et on vous le renvoie à nos frais !

Ma couette est très grande, Hopoli fonctionne quand même ?

Hopoli n’a peur de rien et il a justement été conçu pour toutes les tailles de couette.
Même avec la plus grande des tailles standard (240x260cm), il sera toujours plus facile de changer la housse de couette avec Hopoli 😊.

Une vidéo est disponible sur le sujet si vous souhaitez vous entraîner.

Ma housse de couette a une petite ouverture, comment faire ?

Quand la housse est étroite, rapprochez simplement les deux pinces au début de la procédure pour faciliter l’installation. À la dernière étape, écartez-les au maximum sur la porte pour bien secouer votre couette.

🎥 Vous voulez voir cette astuce en action ? Regardez notre vidéo astuce, elle vous montre comment faire !

Vous cherchez encore une réponse ?

Une question, une demande, une idée ? On est là pour vous !
Inès et Lisa (nos superstars du service client) vous répondent avec attention sous 24 à 48h, jours ouvrés.

Remplissez le formulaire ci-dessous, on s’occupe du reste 🧡